近日，中央城市工作會議在北京召開，明確提出要著力建設崇德向善的文明城市，加強城市文化軟實力建設，提高市民文明素質。
市民文明素質不是一個空洞概念，它涵蓋道德觀念、公共意識、行為習慣等多個方面。提升市民文明素質，需要從教育引導、制度約束、實踐參與等方面協同發力。
提升市民文明素質，需通過教育引導，讓文明理念從口頭落實為行動。山東淄博在中小學校園開展“文明觀察員”活動，孩子們佩戴特制徽章，在課間觀察同學們的言行舉止，記錄隨手撿起廢紙、禮貌打招呼等文明瞬間，通過沉浸式的體驗，感受文明就在舉手投足間。此外,制作“文明微短劇”，用短劇形式演繹“過馬路看手機被撞”、“餐廳大聲喧嘩遭白眼”等場景，通過創新表達，讓文明規范以更親和的姿態融入市民日常生活。
提升市民文明素質，需要制度約束，唯有明確行為準則并嚴格執行，才能讓文明從“少數人堅持”變為“多數人遵循”。廣東深圳嚴管“高空拋物”，通過安裝智能監控設備、建立“黑名單”制度、對違規者施以信用懲戒等措施，大大降低了不文明行為的發生率。山東淄博針對“電動車闖紅燈”“機動車不禮讓行人”等問題，不僅加大現場執法力度，還通過自動抓拍系統，將違規行為與車輛年檢、個人信用掛鉤。
提升市民文明素質，需要讓市民從旁觀到參與，從被動接受到主動踐行。浙江杭州“最美斑馬線”背后就有一個文明的故事。最初，志愿者在路口舉牌勸導禮讓行人，卻常遇司機無視。后來，志愿服務組織者邀請司機輪流擔任“一日志愿者”，親身體驗行人過馬路的風險。通過角色互換的實踐，讓“禮讓” 從被迫遵守變為主動選擇，如今杭州斑馬線前的停車禮讓已成為一道亮麗的風景線。
文明城市的建設，從來不是一場突擊戰，而是一場持久戰。當“人人講文明” 從愿景變為常態，城市才能真正成為崇德向善的精神家園。（朝陽門工作室 伊茂林 石學政）
