海南人才集團有限公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，通過抓思想教育、抓服務質量和抓深度融入“三向”精準發力，強化精神文明建設，全面提升干部職工的文明素質和單位的文明形象，促進公共就業服務重點項目建設，讓群眾共享城鄉發展成果。目前已運營就業驛站共35家，涵蓋海南省3個重點園區、12所高校、11個鄉鎮與海口城區9個街道社區，形成了對全省超80萬人的服務覆蓋，依托資源優勢與專業能力全力保障就業這一最大的民生，發揚“艱苦奮斗、追求卓越、服務海南”的海控精神，筑牢海南就業工作“基本盤”。
一、理論宣講接地氣聚人心
開展理論政策聯學活動。建設充分就業社區是就業工作的重要組成部分，關系到人民群眾切身利益。“公共就業服務項目”是為人民群眾辦實事的民心工程，海南人才集團高度重視，以基層就業服務驛站為依托，組織公共就業服務工作人員與社區服務對象共同學習黨的二十大精神、習近平總書記關于就業工作的重要指示批示精神、《習近平談治國理政》第四卷中收錄的習近平總書記關于以共建共治共享拓展社會發展新局面的一系列重要論述和《加強基層公共就業創業服務平臺建設》等內容，引導大家深刻理解做好公共就業服務工作的重要意義，在思想上形成發展合力。一是聯動社區普及就業政策。旗下城東社區就業服務站結合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，積極組織就業服務站社區工作人員、社區居民學習習近平總書記關于強化就業優先政策和促進高質量就業等重要論述和重要講話精神，通過與群眾面對面溝通交流、心貼心排憂解難，切實把就業惠民政策講到老百姓的心坎上。二是聯動社區助力“清廉社區”建設。9月8日，為美蘭區就業驛站組織社區工作人員進行廉潔教育，重點強化紀法意識、警示震懾教育，宣講海控企業文化精神和核心價值觀，共計7人參加。
圖12023年6月27日為城東社區就業服務站組織驛站工作人員和居民進行主題教育學習
二、制度建設增效能添動力
建立業務學習制度。加強業務知識培訓，定期組織公共就業服務工作人員間的橫向交流，相互學習、共同進步，不斷提升人員能力素質。一是開展公共就業服務難點與技巧提升專項培訓。提升公共就業服務人員的能力水平；二是開展就業、失業相關政策培訓。針對實際工作中遇到的就業、創業相關政策咨詢問題，常態交流討論，明確有據可循的問題的解決辦法，不斷提升公共就業政策宣傳解讀能力。
健全各項服務制度。根據服務對象的需求，確定目標、制定策略、設計活動、配置資源，規范話術，服務后及時評估，并及時總結提煉工作中遇到的人民群眾就業常見問題和應對方法，逐步形成一套規范的公共就業服務工作制度。一是信息采集制度。為確保采集的第一手信息翔實、準確、完整，在信息采集過程中做到“兩細”，即：“問細、記細”。“問細”就是要詳細詢問人員的基本情況，如是否為“0”就業家庭，就業意愿，個人具備的特長等；“記細”就是要逐項真實、清楚、明細得記錄待就業居民的所有個人及家庭信息，確保準確無誤，為日后聯系工作做好準備。二是分類建檔制度。分門別類建立建全服務對象信息登記表、211就業服務記錄臺賬、崗位信息采集表等基礎性臺賬。人員檔案中除設有本人及家庭情況、就業意向、就業能力、跟蹤服務等記錄外，特別突出了性別、年齡結構、職業技能、就業意愿、專業特長等方面內容，并根據行業、專業、特長等進行分類，便于查找，顯著提升工作效率和服務質量。三是訪企拓崗制度。積極訪企拓崗，通過走訪，對企業的用人需求更加了解，同時讓企業最大程度了解城區、高校和鄉鎮等服務區域的人力資源優勢，發展并開拓適合的崗位，為人民群眾爭取更多的就業機會。四是推薦上崗制度。通過開展崗位定向推薦、提供線上線下招聘服務、職業指導服務、政策咨詢服務等“四送”服務，為廣大居民提供崗位信息、就業指導、提升就業能力，最終達到上崗就業的目的。編制《海南就業驛站工作規則》并成為全省推行的工作標準，深度系統服務城鎮、農村剩余勞動力高質量就業，一對一精準推薦就業崗位1.54萬人次，成功幫扶實現就業5707人，為農村勞動力轉移就業和鄉村振興賦能添力。針對省內12所高校畢業生開展系列活動累計170場，推送崗位6.17萬個，覆蓋服務學生約5萬人次。五是就業政策宣傳和咨詢服務。將“提升就業創業政策知曉度”宣傳主陣地下沉到基層一線，將就業政策宣傳送到群眾身邊。通過發放宣傳資料、設置咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、發放招聘信息折頁、入戶走訪等方式，向群眾宣傳創業擔保貸款、職業培訓補貼、社會保險補貼、意外傷害保險補貼、就業創業服務等相關政策內容，打通就業創業政策宣傳“最后一公里”，獲得人民群眾的好評。
建立監督問責機制。將就業驛站規章制度、工作職責、業務辦理流程及工作人員的姓名、職務、辦公電話等內容在公示欄等渠道進行公開，方便群眾辦事，把工作人員的服務行為置于群眾的監督之下。實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、崗位責任制、服務承諾制、溝通聯系制和跟蹤回訪制，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦現象。實行文明服務、陽光服務，有力推動了公司公共就業服務團隊的精神文明建設及公共就業服務工作。
三、共建共享惠民生促安居
建立協同機制。從項目一開始，各公共就業項目與駐地鄉鎮政府、村委會、社區居委會、高校就業指導辦公室和園區管委會等建立并保持聯系，建立了規范的協同機制。一是建立工作例會制度。公共就業項目與駐地管理部門每周五定期召開工作例會，主要總結本周工作，通報下周工作計劃，重點總結合作中出現的問題和討論下周工作的結合點。二是建立信息溝通機制。公共就業項目與駐地管理部門明確聯絡人，加強信息溝通，及時溝通相關工作情況。通過與社區實施深度融合，起到了事半功倍的效果。比如，作為志愿者參與社區抗疫并對社區就業幫扶項目進行宣傳。
開展便民服務。一是開展便民醫療服務。組織醫療志愿者走進社區免費為居民提供理發、血糖測量、口腔檢查等便民服務，在便利居民的同時也樹立了文明新風。二是開展惠民活動。與就業服務驛站周邊市政服務主體聯合開展“菜籃子1元菜”等公益愛心活動，為社區居民帶來真正的實惠。三是開展就業服務進家庭活動。將就業服務工作拓展到社區居民家庭，打通就業的“最后一公里”，幫助居民實現家門口就業。
通過開展精神文明建設，海南人才集團有限公司公共就業服務工作團隊的精神風貌、服務水平和工作質量都有了顯著提高。下一步，海南人才集團有限公司將繼續堅決落實黨的二十大關于“促進高質量充分就業”的重要指示，全面落實實施就業優先戰略的各項要求，發揚“艱苦奮斗、追求卓越、服務海南”的海控企業精神和“忠誠擔當、誠信守法、團結創新、廉潔高效”的企業核心價值觀，積極承擔社會責任，充分發揮好普惠性就業服務驛站文明窗口作用，努力書寫公共就業服務生動實踐，全力打造全省影響力最大、服務質量最優的公共就業服務標桿。
